Menneskelig indsigt giver softwareløsningen værdi
FAKTA
- Matilde Nesheim
- 30 år
- Cand.it. i Cognitive Science fra Aarhus Universitet
- Senior Data Scientist hos twoday og tidligere Senior Data Scientist hos IBM Client Innovation Center
Cognitive Science er blandt andet læren om sindet, hjernen og den menneskelige adfærd kombineret med statistisk analyse, data science og teknologisk forståelse. Relevant viden, når du, som Matilde Nesheim, har et arbejde, hvor kunderne betaler for værdifulde råd om teknologiske løsninger, der skaber værdi i form at vækst, service eller fejlminimering. Hun bruger kompetencerne fra studiet i fuld skala, når hun skal finde den rette vej for kunderne, der kan være alt fra offentlige fjernvarmeselskaber, produktionsvirksomheder til busines-to-consumer brands.
“Jeg forsøger altid at integrere menneskelig indsigt i softwareløsningerne. Det betyder, at jeg er meget fokuseret på, at løsningen skaber værdi for både den enkelte medarbejder og for forretningen. Her kigger jeg sammen med mine kollegaer også meget på risikoen i forbindelse med for eksempel implementering, og hvad en ny teknologi betyder for eventuelle ændringer i kultur og adfærd”, forklarer Matilde Nesheim.
Twoday er et end-to-end it-konsulenthus med mere end 2700 ansatte i hele norden, der rådgiver både offentlige og private virksomheder inden for data, AI og software løsninger.
“Studiet har givet mig en kombination af programmeringsevner og menneskelig indsigt, som er værdifulde evner hos twoday. Jeg nyder at kode og lave apps – jeg gør det også i min fritid – men på jobbet kommer forretning og mennesker før teknolgi. At kode en chatbot eller et system, der kan forudse, hvornår produktionsmaskiner skal vedligeholdes er ikke noget værd, hvis det ikke passer til virksomhedens kultur og arbejdsprocesser, siger Matilde Nesheim.
Mennesker, forretning og teknologi
Matilde Nesheim er ansat i den afdeling, der hedder Data & AI, og hendes arbejde består både af konkrete leverancer – eksempelvis udvikling af en chatbot – samt kunderådgivning og research.
“Når jeg er ude ved en kunde, bruger jeg altid meget tid på at spørge – hvem er slutbrugeren? Hvordan har I tænkt jer at bruge løsningen? Og hvordan får vi skabt den nødvendige forandring, så vi får den tilsigtede værdi”, forklarer Matilde Nesheim.
Herefter bliver der lavet en POC (Proof of Concept), og udviklet en test-løsning – Matilde Nesheim får typisk adgang til kundens systemer eller opbygger et testsystem hos twoday. Her koder hun en test af den endelige løsning, der er så tæt på slutresultatet, som muligt.
“Jo tættere vi er på slutproduktet, jo større sandsynlighed er der for, at den endelige løsning rent faktisk virker, men også at kunden forstår værdien – allerede i testen. Derfor er det så vigtigt, at vi får stillet de rigtige spørgsmål fra starten og kommer tæt på de mennesker, der skal bruge løsningen, så vi ikke spilder vores og kundens tid” siger Matilde Nesheim.
En smeltedigel af fagligheder
Der er mange forskellige teams hos twoday - Data Platforms, Software Engineering, Digital Experience og Cloud Platforms & Security som eksempler. Og der er ligeså mange forskellige kunder og brancher at forholde sig til, så Matilde Nesheim har en stor opgave i at forstå de brancher, som hun skal levere løsninger til samtidig med, at hun skal arbejde sammen med mange forskellige fagligheder. Men det ser hun kun som en gevinst.
“Jeg trækker hele tiden på viden fra mine kollegaer. I vores team har vi flere forskellige fagligheder og tilgange til kodning, og det bruger vi aktivt til at skabe et rum, hvor vi hele tiden lærer nyt og sikrer os, at vi er ajour med den nyeste udviklking. På samme måde bruger jeg også fagligheder i andre dele af twoday, hvor der er kompetencer, som måske ikke er min stærkeste side. Det kan eksempelvis være inden for frontend og design, siger Matilde Nesheim.
Kulturen hos twoday ligger også op til masser af videndeling og sociale arrangementer med blandt andet teambuilding, brætspilsarrangementer og ture i biografen. Derudover er twoday også certificeret partner hos Microsoft, hvilket giver mulighed for at prøve nogle af de nyeste teknologier af i praksis, men med det følger også et ansvar.
“Nye løsninger og ny teknologi er altid attraktivt, men det er bare en metode eller et værktøj. Vi skal fokusere på, hvad der ligger bag problemerne og derefter vælge den teknologi, der passer hertil, afslutter Matilde Nesheim.
“Studiet har givet mig en kombination af programmeringsevner og menneskelig indsigt, som er værdifulde evner hos twoday. Jeg nyder at kode og lave apps – jeg gør det også i min fritid – men på jobbet kommer forretning og mennesker før teknolgi. At kode en chatbot eller et system, der kan forudse, hvornår produktionsmaskiner skal vedligeholdes er ikke noget værd, hvis det ikke passer til virksomhedens kultur og arbejdsprocesser"
Tekst: Dennis Thorup Arnsbæk, april 2024
Foto: Roar Paaske
